Garantievoorwaarden
Garantievoorwaarden GameComputers
Bij GameComputers staan we volledig achter de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden we ruime garantievoorwaarden die verder gaan dan het wettelijk minimum. Hieronder lees je precies wat onze garantie inhoudt.
Onze garantietermijnen
- Complete gaming systemen: 4 jaar garantie — dit is fors meer dan het wettelijk minimum en geeft je langdurige zekerheid over je investering.
- Losse componenten en accessoires: 2 jaar garantie — conform de wettelijke standaard.
De garantietermijn gaat in op de datum van aankoop, zoals vermeld op je factuur.
Wat valt onder de garantie?
Onze garantie dekt:
- Fabricagefouten in materialen en verwerking
- Defecten die optreden bij normaal gebruik
- Vroegtijdige slijtage die niet past bij de verwachte levensduur van het product
- Componenten die niet naar behoren functioneren binnen de specificaties
Wat valt niet onder de garantie?
- Fysieke schade: val-, stoot- of drukschade
- Waterschade: schade door vloeistoffen
- Onjuist gebruik: gebruik dat niet overeenkomt met de bestemming van het product
- Eigen modificaties: schade als gevolg van zelf aangebrachte wijzigingen aan hardware
- Normale slijtage: gebruikelijke slijtage over de levensduur (bijv. ventilatoren, thermische pasta)
- Software-gerelateerde problemen: virussen, corrupte bestanden, besturingssysteemproblemen
- Overmacht: blikseminslag, stroompieken, natuurrampen
Wat gebeurt er bij een garantieclaim?
Bij een geldig garantieclaim bieden wij een passende oplossing:
- Reparatie: we repareren het product kosteloos
- Vervanging: als reparatie niet mogelijk is, vervangen we het product of de component door een gelijkwaardig exemplaar
- Terugbetaling: als reparatie en vervanging niet mogelijk zijn, bieden we een terugbetaling aan
De keuze voor reparatie, vervanging of terugbetaling wordt gemaakt door GameComputers, in overleg met jou.
Garantietermijn bij reparatie
Een reparatie onder garantie verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet, maar de resterende garantieperiode blijft gewoon van kracht. Je verliest dus geen garantietijd door een reparatie.
Onze kwaliteitsgarantie
Elke gaming PC die onze werkplaats verlaat, heeft een uitgebreide stresstest van minimaal 24 uur doorlopen onder volledige belasting. We testen CPU, GPU, RAM en opslag op stabiliteit en temperaturen. Dit minimaliseert de kans op defecten en garandeert dat je systeem betrouwbaar presteert.
Garantieclaim indienen
Wil je een garantieclaim indienen? Lees dan ons artikel Garantieclaim maken voor een stap-voor-stap uitleg. Je kunt ook direct contact opnemen:
- E-mail: info@gamecomputers.nl
- Telefoon: 0318 - 762 610
- Garantiepagina: Garantie informatie
Tip: bewaar altijd je factuur — dit is je garantiebewijs.