Garantiebeleid

We staan achter
ons werk. Altijd.

Wij bouwen om trots op te zijn. Maar mocht er tóch iets misgaan — we lossen het op. Eerlijk, snel en zonder gedoe.

Wat krijg je bij ons?

COMPLETE SYSTEMEN
4 jaar garantie
Standaard carry-in — jij brengt het systeem naar ons, wij fixen het.

Tegen meerprijs beschikbaar: pickup & return — wij halen op en brengen terug. Lekker lui, lekker makkelijk.
ONDERDELEN & ACCESSOIRES
2 jaar garantie
Op alle losse hardware en accessoires, tenzij anders vermeld bij het product.

Standaard fabrieksgarantie. Simpel en eerlijk.

Wat valt wél onder garantie?

Fabricagefouten en materiaaldefecten
Defecte componenten (GPU, CPU, RAM, SSD, etc.)
DOA — Dead on Arrival (defect bij ontvangst)
Spontane hardware failures tijdens normaal gebruik
Voeding die het begeeft
Koeling die niet meer werkt

Wat valt er níet onder?

Fysieke schade (vallen, stoten, transport zonder bescherming)
Vloeistofschade (cola, water, koffie, energydrink…)
Eigen modificaties of ondeskundig sleutelen
Softwareproblemen, virussen, driver-issues
Slijtage door normaal gebruik (ventilatoren, thermische pasta)
Schade door stroompieken of bliksem
🥤
Het Cola-Incident™
Ja, dit is echt gebeurd. Een glas cola in de computer. Valt dat onder garantie? Nee.

Maar hier komt het: eerlijk en snel communiceren is alles. Bel ons direct. Niet morgen, niet volgende week. Nu.

Als je snel contact opneemt, kunnen we vaak nog alles schoonmaken met isopropyl alcohol. Moederbord redden, componenten drogen, systeem testen. Grote kans dat alles het nog doet.

Laat je het een paar dagen rotten? Dan vreet het suiker zich in de PCB, corroderen de contacten, en ja… dan is het klaar. 💀

TL;DR: Ongelukje? Bel direct. Wij helpen. Stilzitten? Eigen risico.

Hoe snel is mijn garantie afgehandeld?

We streven ernaar om garantie binnen 14 dagen af te handelen. Bij simpele problemen — denk aan defect RAM of een kapotte fan — swappen we vaak direct als je langskomt.

Maar eerlijk is eerlijk: soms moeten we wachten op derde partijen. Een fabrikant die lang doet over een RMA, een component dat niet op voorraad is. We proberen altijd uit eigen voorraad te swappen, maar door beschikbaarheid kunnen we dat niet altijd garanderen.

Simpel probleem?
Vaak direct geswapped als je langskomt
📦
Standaard
Streven naar afhandeling binnen 14 dagen
🔧
Complex probleem?
We houden je op de hoogte en doen ons uiterste best
💪
Geloof ons: wij willen ook zo snel mogelijk alles weer 100% hebben.
We bouwen elke PC met trots. Als er iets misgaat voelen wij dat ook. Daarom blijven we — hoe dan ook — ons uiterste best doen. Altijd.
📋
TL;DR

🛡️ Complete systemen: 4 jaar garantie

🔩 Losse onderdelen & accessoires: 2 jaar garantie

🏠 Standaard carry-in, pickup & return tegen meerprijs

⚡ Simpele problemen? Vaak direct geswapped

📞 Ongelukje? Bel direct — wij helpen

❌ Eigen schuld = geen garantie, maar we denken mee

💯 We doen altijd ons uiterste best. Punt.

Garantieclaim of vraag over je systeem?
Neem contact op 📞 +31 (0)318 762610

GameComputers AI

Online — direct antwoord

AI-antwoorden zijn indicatief. Neem contact op voor definitief advies.